Audit de Maturité Numérique & SI

Le client est un groupe familial de référence dans les arômes et parfums, avec 200 collaborateurs, 3 sites de production (Grasse, Thaïlande, USA) et 48 logiciels gérés. Le SI est un levier stratégique qui doit être renforcé pour accompagner la croissance et la future plateforme logistique de Grasse. Le client rencontre des difficultés de pilotage (KPIs difficiles à remonter, pas de vision consolidée), l'ERP nécessite une évolution, il y a une dépendance critique inter-sites, une plateforme logistique est à construire, l'environnement technique inclut Windev, Sharepoint, Copilot, les ressources IT sont limitées (2 développeurs dont un senior sur-sollicité), le support est chronophage (2000 demandes/an), et la stratégie opérationnelle manque d'accompagnement pour la transformation des SI. L'IA est très peu présente en dehors de Copilot et ChatGPT.

Un audit stratégique du SI est proposé pour avoir une vision claire avant d'investir. L'audit vise à cartographier l'existant (organisation, outils, risques, dépendances inter-sites), aligner le SI avec la stratégie (croissance, internationalisation, nouveau site logistique), prioriser les chantiers (roadmap réaliste) et identifier les ressources (staffing, compétences, externalisation). L'audit couvre 7 axes (Applicatif, Architecture & Cohérence Technologique, Infrastructure, Organisation, Gouvernance, Data & IA, Sécurité) et 3 sites géographiques (Grasse, Bangkok, USA). Les livrables incluent un rapport d'audit complet, une cartographie des risques priorisés, une roadmap priorisée sur 24 mois et des recommandations opérationnelles.

ERP, Windev, SharePoint, Copilot, ChatGPT, ETL, SQL, Data Quality, Business Analysis, Agile/SAFe, Jira/Confluence, Cloud

Le projet a permis d'évaluer la capacité du SI à soutenir les ambitions de croissance et de définir une feuille de route pour en faire un véritable accélérateur de développement. Les livrables ont permis d'obtenir un diagnostic par axe avec score de maturité, des constats factuels, des verbatims anonymisés, un benchmark sectoriel ETI industrie, une cartographie des risques, une roadmap priorisée (0-3 mois, 3-12 mois, 12-24 mois).